Retour

C'est dommage que votre commande n'ait pas répondu à vos attentes, mais ce n'est pas un problème bien sûr. Nous voulons que vous soyez satisfait de vos achats SUITE702. Si ce n'est malheureusement pas le cas, l'article peut toujours être retourné dans les 14 jours suivant sa réception. Dès que nous aurons reçu votre commande comprenant l'emballage d'origine en bon état (non utilisé et non lavé), nous vous rembourserons le montant de l'achat via le mode de paiement que vous avez utilisé pour payer la commande.

Comment puis-je retourner un article ?

Il existe plusieurs manières de retourner votre commande. Nous ne traiterons le retour qu'une fois que nous l'aurons reçu dans un état non utilisé et non lavé, y compris son emballage d'origine. Quel que soit le mode de retour choisi, la responsabilité reste à la charge de l'expéditeur. Veuillez noter que SUITE702 ne peut être tenu responsable des retours endommagés ou perdus lors du processus d'expédition.

Retours via le portail des retours
Prenons ensemble conscience de l'impact que nous avons sur notre environnement. Faites des choix plus conscients, achetez plus intelligemment et retournez moins. Pour cette raison, vous ne pouvez pas retourner gratuitement chez SUITE702 et les frais directs de retour seront à votre charge. Aux Pays-Bas, c'est 7,50 €, en Belgique, 12,50 €. Pour un envoi retour en dehors de ces pays, vous devez créer vous-même un envoi auprès d'un transporteur de votre choix. Il est judicieux de demander un suivi et de tracer et d'assurer l'envoi. Les frais de retour sont toujours à vos propres risques. Les envois créés via le portail des retours ne sont pas assurés.

Vous pouvez enregistrer un retour sur notre portail de retours : https://suite702.shipping-portal.com/rp . Les étapes à suivre sont simples et explicites.

Retours via un expéditeur de votre choix
Vous pouvez également choisir d'affranchir le colis vous-même. Il est judicieux de demander un suivi et de tracer et d'assurer l'envoi.

Retours au Studio
Vous êtes bien sûr également invités à apporter le colis vous-même dans notre studio à Amsterdam. Veuillez appeler ou envoyer un e-mail avant de venir. Nous y sommes souvent, mais vous évitez ainsi de vous retrouver devant une porte fermée.

SUITE702 Studio
Rue des Éléments 14-B
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